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清华同方电视 保修期也收维修费?

时间:2019-12-14 06:45????点击量:

  刚买的电视,看了半年就呈现成绩,与商家联络培修,经工人徒弟鉴定为“主板坏了”,修缮费需求500元钱。“电视还在保修期内,为啥要让我来掏这个培修费?”近日,市民牛女士致电本报维权热线,对此示意不解。

  往年5月2日,趁着节日促销,牛女士在千峰南路一家知名电器商场购买了一台价值2899元的“清华同方”彩电,过后导购员就电视的性能及价钱优惠等方面的信息向她进行了简略引见。往年9月份,牛女士在观看从网上下载的影片时,发现电视屏幕屡次呈现卡壳。“开端我也没当回事,认为是影片品质成绩,可前两天,我发现成绩大了,电视卡得不能看。”新新的电视机咋就这样了?12月15日,疑惑的牛女士拨通了商场的客服电话。

  第二天,培修人员上门检测后说,内存卡里贮存量太大,并且带了病毒,主板坏了,不好修,得和厂家联络看怎样办。牛女士说:“过后光是听人家卖电视的说,这个彩电性能特地完全,能够上网啥的,我也不懂,就觉着价钱比拟称心,没多想就买下了,回来之后都是儿子鼓捣电视,谁晓得坏了培修还这么费事。”又过了几天,培修人员通知她:“换主板得经过厂家,需花500元培修费,您看修还是不修?”这下,牛女士想不通了:电视还在保修期内,即使坏了也应该厂家收费修,为啥还得自掏腰包?就此,培修人员说明说,电视机在应用机顶盒看电视台的节目时能够失常播放,阐明电视机自身没有成绩。然而,在播放网络上下载的视频及游戏时却呈现故障,这就很有可能是生产者人为操作的成绩,比方没有应用平安形式下载影片,或是在删除网络下载残留App时,误删了电视机自身自带的性能App等,因而招致电视机的局部播放性能呈现异样。“他说的有肯定情理,但刚买的电视就让我花500元修,我以为,这钱假如花了太委屈,买电视时导购员也没有什么特地提示,比方审慎操作啥的。”在与商家交涉未果的状况下,牛女士求助本报想要讨个说法。

  昨日,记者致电该商场客服热线,一位女性工作人员承受了采访。她向记者示意,关于牛女士的赞扬,她们企业正在踊跃处理。然而,由于招致电视呈现毛病系生产者人为缘由,同时,该毛病培修需联络厂家,她们作为经销商,关于清华同方电视的技术成绩无奈提供业余的培修效劳,所以需与厂家协商解决意见,让牛女士耐烦期待。

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